Wat

ProCression biedt ondersteuning in Customer Intelligence: het verzamelen, registreren, analyseren, bundelen, filteren, duiden en vertalen van klantinformatie. Zo ondersteunen wij onze klanten o.a. met:

- Toepasbaar maken van data en informatie.
- Moderniseren van de intelligence functie(s) binnen de organisatie
- Het matchen van organisatiedoelstellingen met concrete prestatiematen (KPI’s)
- Selecteren en toepassen van de juiste methoden en technieken
- Modelleren
- Construeren van heldere en toepasbare doelgroepen en profielen

Beslissers realiseren zich steeds meer dat onderscheidend vermogen is te vinden in het beter leren kennen van klanten. Klanten daadwerkelijk begrijpen vereist echter meer dan informatie; informatie moet in context worden geplaatst, geïnterpreteerd en gebundeld met verschillende bronnen. Alleen dan ontstaat een compleet 360-beeld dat vereist is voor commercieel of beleidsmatig succes. Dit is een belangrijk onderscheid tussen traditioneel onderzoek en marketing intelligence.

Werkwijze
ProCression biedt op maat gemaakte ondersteuning in de vorm die past bij uw vraag:  advies, workshops, analyse en/of projectbegeleiding. Wij zijn geheel onafhankelijk waar het gaat om advies omtrent het inzetten van bepaalde methoden, technieken en bronnen. Wij werken in een partnership structuur: projecten worden gedurende de looptijd uitvoerig besproken en geëvalueerd, en beslissingen in het proces worden gezamenlijk gemaakt.